У Алматы есть все предпосылки для вхождения на рынок международного туризма

 

Для этого у мегаполиса есть большой потенциал. Город имеет развитую инфраструктуру.  Располагает большим количеством выставочных и развлекательных  центров. На сегодня в Алматы функционируют порядка 166 гостиниц и хостелов,  свыше 2000 ресторанов и  объектов общественного питания,  19 театров, 20 музеев, 14 художественных галерей и выставок.

По данным  Управления туризма и внешних связей города Алматы, в 2016 году   мегаполис посетило около 800 тысяч туристов, из них — 308 тысяч нерезидентов, то есть въездных туристов,  и 485 тысяч  резидентов —  внутренних туристов.  Объем услуг, оказанных местами размещения, составил около 20 млрд. тенге.

Но, по мнению отдельных экспертов, учет не совсем точный. Многие туристы останавливаются у родственников, в гостях или снимают квартиры, и они не подлежат счёту. Сейчас Управление туризма и внешних связей города Алматы работает над совершенствованием статистического учета.

Несмотря на это,  сфера туризма продолжает оставаться одной из приоритетных отраслей. Крупнейший город страны  приносит большой  доход в бюджет и остается абсолютным лидером среди других  городов по числу приезжающих иностранных туристов. Поэтому намечены этапы работы в этом направлении на будущие годы.  В число первоочередных задач входит упрощение схемы предоставления полного пакета услуг для иностранных граждан, бизнесменов, инвесторов, в части получения виз, различных разрешений, контактов с госорганами, регистрации компании. В южной столице насчитывается 500 туристских действующих фирм, и сейчас большая часть нацелена работать на въездной туризм.  Основными направлениями у  иностранных туристов являются такие объекты, как горнолыжный курорт «Шымбулак», высокогорный каток «Медео», Большое Алматинское озеро, Чарыньский  каньон, озера Кольсай, национальный парк «Алтын Эмель», Тургеньское ущелье и другие. Особую ценность  турпродукту Алматы придают исторические и природные памятники Алматинской области.  Это пять национальных парков, объекты культурного наследия ЮНЕСКО – петроглифы Тамгалы, городище  Тальхиз и др. Алматы, как финансовый и экономический центр страны, остается  наиболее привлекательным с точки зрения делового туризма. Процент туристов с целью досуга, рекреации и отдыха составляет небольшой.  Однако мегаполис с его природными особенностями и культурными ценностями, имеет большой потенциал для развития экологического, горнолыжного и культурно-познавательного туризма, шопинг — туризма и т.д. Здесь также начнут развиваться новые направления туризма — сакральный, кемпинговый, гастрономический, охотничий, этнографический, социальный и другие.

Но актуальна всегда тема развития горнолыжного туризма.  На днях на горнолыжном комплексе «Шымбулак» прошел международный горный форум с участием мировых экспертов из Австрии, Андорры, Испании, Франции, Грузии, России, Украины, Швейцарии, Китая и РК для обмена опытом.

«Все наши  гости являются топ менеджерами и акционерами больших компаний. Некоторые из них впервые находятся в Казахстане, и я хочу отметить, что Алматы — это город молодых и новых идей. У нас есть все условия для развития горного туризма, и мы должны его развивать в целом на примере того же Андорры или других государств. Алматы будет развиваться с учетом мирового опыта», — сказал заместитель акима АлматыАрман Кырыкбаев,   

Особое внимание спикеры форума обратили на крупные спортивные мероприятия, маркетинг и развитие детско-юношеского спорта, благодаря которым увеличатся поток туристов и спортсменов вдвое больше.  Главное — надо ставить правильные цели,  перед тем как  проводить какие-либо спортивные состязания, чтобы было интересно не только журналистам, но и гражданам. В дальнейшем, как отметил генеральный директор ГК «Шымбулак» Тимур Хаиров, продолжится сотрудничество с этими странами  и будут привлекаться маленькие дети к занятию горнолыжного спорта.  Для развития горного туризма  придется расширить трассы и охватить другие части региона, в том числе и Кок Жайляу.

Сейчас ведется большая работа по предоставлению туристской информации об Алматы на рынки зарубежных стран.  Определены фокусные рынки — Россия, Китай, Иран, Индия.  

«Управлением туризма и внешних связей Алматы подписано 7 меморандумов   и 3 соглашения  о сотрудничестве в сфере туристской деятельности с Управлением туризма СУАР (КНР) и туристскими организациями Ирана, Индии, России, Южной Кореей, Кыргызстана и др.  Проведены презентации туристского потенциала города Алматы в Москве, Казани, Екатеринбурге, Пекине, Тегеране, Исфахане. Создан микросайт Алматы на платформе TripAdvisоr.  Проведены информационные туры с участием «Alpen Werein» Австрия, специализирующихся на эко и горном туризме;  ведущих индийских туроператоров;  министерств туризма стран-членов Тюркского Совета, СМИ, турецкого канала «ТРТ», а также ведущих туроператоров; ведущих туроператоров Казани, Екатеринбурга и Свердловской области;  китайских туроператоров и профессионалов из ЯКАО, СУАР и Пекина;  крупных туристских компаний из России, Китая, Германии, Украины, Сингапура и стран СНГ в рамках привлечения посетителей на выставку ЭКСПО-2017. Подписаны договора о сотрудничестве и взаимном обмене туристскими группами», — рассказывает руководитель Управления туризма и внешних связей города Алматы  Ерлан Жайлаубай.

В феврале прошлого года  в Алматы  прошел  двусторонний туристский форум Profi.Travel Connect Kazakhstan-Russia, собравший около 1200 (онлайн и офлайн) представителей туристского рынка Казахстана  и России. Главной задачей форума стало знакомство представителей туристского бизнеса двух стран для взаимного увеличения туристского потока. В сентябре состоялась  международная конференция «1000 лет Алматы на Шелковом пути и перспективы развития туризма в регионе», организованная Управлением туризма и внешних связей г. Алматы совместно с ЮНВТО, ЮНЕСКО, Азиатским банком развития, при поддержке правительства Синьцзян-Уйгурского автономного района Китая и Министерства культуры, информации и туризма Кыргызской Республики. В декабре  прошла панельная сессия «Деловой туризм: Алматы как mice-столица Центральной Азии» в рамках IV Международного инвестиционного форума «Almaty Invest 2016».  Кроме того, делегация г. Алматы приняла участие в международных туристских выставках «SATTE — 2016» (Нью-Дели), «TITE-2016» (Тегеран), «ITВ-2016» (Берлин), «Интурмаркет-2016» (Москва),  KITF – 2016  (Алматы), «JATA — 2016» (Токио), «СITM-2016» (Шанхай), «WTT-2016» (Урумчи), «Astana Leisure-2016» (Астана).

Прошлым летом прошла  туристская экспедиция «Мой город — Алматы» с участием 200 детей рамках республиканской экспедиции для развития детско-юношеского туризма.  Под руководством опытных инструкторов  совершались однодневные походы по ущельям Кимасар,  Бутаковка, Алматы-Медео-Горельник-Алматы. Функционировал детский передвижной лагерь  «Юный рейнджер». В этом году с 25 июля по 6 августа  на территории турбазы «Алматау» в рамках программы «Рухани Жаңғыру» и республиканской экспедиции «Моя Родина Казахстан» также  проводится международная детско-юношеская туристская экспедиция  «Мой город — Алматы». Организаторами выступили Управление туризма и внешних связей с Федерацией спортивного туризма и туристского многоборья города.

«Наблюдаются позитивные сдвиги. Тем не менее, ещё многое предстоит сделать. Проблемы отечественного туризма необходимо решать в тесной взаимосвязи всех заинтересованных сторон»,  — говорит Е. Жайлаубай.

Сегодня разработаны пешие туристские маршруты по горным районам. Изданы буклеты, путеводители, карты, атласы туристских маршрутов по городу, книга «100» впечатлений об Алматы» на четырех  языках  и  четыре видеоролика об Алматы. Но этого не достаточно.  Для того чтобы привлекать в Алматы больше туристов, необходимо совершенствовать материально-техническое, информационно-рекламное и кадровое обеспечение. Надо поднимать уровень образования в сфере туризма, готовить квалифицированных гидов.

С этой целью прошлой осенью был проведен  двухнедельный международный тренинг  для гидов-экскурсоводов по Шелковому пути совместно с ЮНВТО и Всемирной федерацией ассоциации туристских  гидов (ВФАТГ). Также совместно с Ассоциацией туристских агентств Казахстана прошли  курсы для гидов -экскурсоводов со знанием китайского языка.   В мае этого года акимат города организовал пресс-тур для СМИ в Алматинский колледж индустрии туризма и гостеприимства. Сегодня учебное заведение готовит менеджеров, гидов и специалистов для  гостиничного и ресторанного бизнеса. Здесь же состоялся день открытых дверей для абитуриентов и их родителей.

В скором времени в мегаполисе откроется  Туристский информационный центр г.Алматы, которому предстоит  решать вопросы развития комфортной информационной среды для туристов и гостей города,  реализации проектов по продвижению туристского потенциала  на международном и внутреннем рынках, проведения маркетинговых исследований и стратегического планирования планомерного поэтапного развития туризма в регионе.

«Одним из приоритетных направлений продвижения является создание Визит-центра, являющегося местом притяжения туристов и точкой распространения полезной информации о пребывании, услугах и событиях южной столицы. Визит центр раполагается по улице Богенбай батыра, д. 81/36 , и  будет работать ежедневно с 9 до 21 час.  без перерывов и выходных. Помимо этого в рамках продвижения предусмотрены редизайн сайта www.visitalmaty.kz согласно международным стандартам DMO, разработка и культивация легенд города, связанных с 12 ключевыми природными образами, организация/соорганизация серии крупных проектов и мероприятий, включающих в себя обширный комплекс культурно-развлекательных активностей, запуск туристских мобильных пакетов и пр.  В городе  функционирует 38 информационных точек по распространению информационного материала (карты, путеводители, атласы, ресторанные гиды, брошюры туроператоров), ведется консультация по специальным предложениям и действующим акциям», — отметили в управлении.

Согласно Концепции развития туристской отрасли  до 2023 года, ориентированной на развитие регионов как культурно-туристских кластеров, акиматом г. Алматы предприняты меры по формированию и масштабному продвижению имиджа Алматинской агломерации в качестве туристской дестинации. Алматы остается крупнейшим мегаполисом и туристским хабом страны, что позволит стать катализатором развития всей туристской отрасли Казахстана.